Atunci când intermediați un curs (online), este important să aveți cunoștințe diverse despre grupul țintă și despre felul în care puteți ajuta acest  grup de cursanți.

• Ce reprezintă învățarea pe tot parcursul vieții pentru grupul țintă?
• Cum putem influența motivația participanților de a învăța și cum putem îmbunătăți încrederea în propriile abilități?
• Cum să reacționați în situații dificile?

Pentru aceasta, este important să știți la ce se referă e-tutoratul electronic și care este rolul unui îndrumător.